Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi – Agrilucania

La presente informativa disciplina le modalità di reso e rimborso applicabili agli acquisti effettuati sul sito agrilucania.it

Diritto di Reso

Il cliente ha diritto di effettuare il reso dei prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’ordine, esclusivamente a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato e con il sigillo di garanzia ancora presente.

Il reso è accettato solo se il sigillo di garanzia è integro e non manomesso.
In caso di assenza, rottura o alterazione del sigillo di garanzia, non sarà emesso alcun rimborso, senza eccezioni.

Condizioni del Prodotto

Affinché il reso possa essere accettato, il prodotto deve:

  • essere restituito nella confezione originale;

  • non presentare segni di apertura, utilizzo o danneggiamento;

  • essere completo di ogni sua parte.

Agrilucania si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

Spese di Reso

Il reso è gratuito.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico di Agrilucania.

Le modalità operative per il ritiro o la spedizione del reso verranno comunicate al cliente una volta ricevuta la richiesta.

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare Agrilucania entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando:

  • il numero dell’ordine;

  • il motivo della richiesta di reso.

Una volta ricevuto il prodotto, Agrilucania procederà alla verifica delle condizioni e comunicherà l’esito della richiesta.

Rimborso

In caso di reso approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Non saranno emessi rimborsi per prodotti:

  • restituiti oltre il termine di 14 giorni;

  • privi di sigillo di garanzia;

  • aperti, utilizzati o danneggiati.

Prodotti Esclusi dal Reso

Per motivi igienico-sanitari e di tutela del consumatore, non è possibile accettare resi di prodotti aperti o privi di sigillo di garanzia, anche se restituiti entro i termini.